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실제 도입/구축 사례
미용실 상담에서 가장 많은 시간이 소요되는 부분은 고객이 원하는 스타일을 정확하게 파악하는 과정입니다. 고객은 "이런 느낌으로 하고 싶어요"라고 설명하지만, 디자이너는 고객의 얼굴형, 모발 상태, 분위기, 평소 스타일 등을 종합적으로 판단해야 합니다. 하지만 말로 설명하는 상담은 한계가 있습니다. "어울릴까요?" "제가 하면 어떤 느낌일까요?" "앞머리를…
미용실이나 네일샵을 운영하다 보면 프로그램을 사용하면서 궁금한 점이 생기는 경우가 있습니다. 예약 등록이 안 될 때 고객 정보 입력 방법이 헷갈릴 때 매출 화면이 평소와 다르게 보일 때 새로운 기능 사용법이 궁금할 때 이럴 때 대부분은 본사에 전화를 하거나 카카오톡으로 화면을 찍어 보내며 상담을 진행합니다. 하지만 전화로 화면을 설명하고, 사진을 여러 장…
미용실을 운영하다 보면 예약 관리만으로는 해결되지 않는 일이 너무 많습니다. 고객 상담 시술 이력 관리 헤어스타일 추천 블로그 홍보 단골 고객 관리 하루 종일 시술을 마치고 나면 블로그를 작성할 시간도, 고객 상담 내용을 정리할 시간도 부족한 것이 현실입니다. HJ.Cody는 단순한 예약 프로그램이 아닙니다. 예약부터 AI 상담, 고객관리, 블로그까지 하…
엑셀·카톡 대신 한 화면으로 관리하는 StayCody 숙소 운영, 예약보다 어려운 것은 '관리'입니다. 에어비앤비 예약은 에어비앤비에서 확인하고, 부킹닷컴 예약은 또 다른 화면에서 확인하고, 청소 일정은 카카오톡으로 공유하고, 매출은 엑셀로 정리하고 계신가요? 실제로 숙소 운영에서 가장 많은 시간이 드는 일은 예약 자체보다 운영 관리입니다. 숙소 관…
1688에서 상품을 찾다 보면 이런 생각을 하게 됩니다. "이 상품 정말 싸네. 국내에서 팔면 많이 남겠는데?" 실제로 많은 초보 셀러가 이 단계에서 바로 상품을 구매합니다. 하지만 구매대행에서 가장 많이 실패하는 이유도 바로 여기 있습니다. 상품을 싸게 사는 것보다 중요한 것은 국내에서 팔릴 상품인지 확인하는 것입니다. 저렴한 상품이라고 모두 잘 팔리…
안녕하세요. HJSoft입니다. AI 기술이 미용실 운영에도 빠르게 적용되고 있습니다. 특히 고객과 상담할 때 원하는 헤어스타일을 미리 확인할 수 있는 AI 헤어 시뮬레이션 기능은 고객 만족도를 높이고 상담 시간을 단축하는 데 큰 도움이 됩니다. HJSoft에서는 AI 헤어 시뮬레이션을 지원하는 미용실 고객관리 프로그램을 개발하고 있으며, 고객관리와 AI…
회의를 하다 보면 회의 내용을 기록하기 위해 음성을 녹음하는 경우가 많습니다. 저도 그동안은 음성을 텍스트로 변환해 주는 회의록 서비스를 이용했습니다. 텍스트 변환 자체는 편리했지만, 실제 업무에서는 그 이후의 작업이 더 오래 걸렸습니다. 회의 내용을 읽으면서 핵심 내용을 정리하고, 결정 사항을 정리하고, 담당자를 구분하여 해야 할 일을 작성한 뒤 다시 문…
프로그램을 개발하고 고객에게 제공하다 보면 매뉴얼 작성은 필수입니다. 하지만 매뉴얼을 만들다 보면 의외로 많은 시간을 소비하는 작업이 있습니다. 바로 캡처 이미지 편집입니다. 화면을 캡처한 후, 중요한 부분에 설명 문구를 추가하고 풍선 도움말(Callout)을 넣고 화살표로 위치를 표시하고 ①, ②, ③과 같은 번호를 넣어 순서를 설명하는 작업을 반복하게…
화물 운송을 접수하는 회사들의 공통적인 고민이 있습니다. 바로 고객들이 정해진 양식 없이 카카오톡으로 접수 내용을 보내는 것입니다. "오늘 부산에서 인천 갑니다." "오후 상차 부탁드립니다." "제품은 냉장입니다." ERP 화면을 캡처해서 전송 거래명세서나 운송지시서를 사진으로 촬영해서 전송 담당자는 이러한 내용을 하나씩 읽으면서 접수 사이트에 직접 입력해…
고객 지원을 하다 보면 가장 많이 듣는 말이 있습니다. "크롬 원격 실행해 주세요." "원격 프로그램 설치해 주세요." "번호 복사해서 카톡으로 알려주세요, 번호불러주세요" IT 담당자에게는 익숙한 과정이지만, 고객 입장에서는 생각보다 번거로운 과정입니다. 특히 컴퓨터에 익숙하지 않은 사용자라면 원격 연결 자체가 하나의 어려운 작업이 되기도 합니다. 그래서…
프로젝트를 진행할 때마다 고객사와 문서를 공유하고, 요구사항을 정리하고, 일정까지 관리하기 위해 노션(Notion)을 사용했습니다. 노션은 정말 훌륭한 서비스입니다. 기능도 많고 확장성도 뛰어납니다. 하지만 프로젝트를 진행할수록 이런 생각이 들었습니다. "내가 실제로 사용하는 기능만 모아서, 고객과 소통하기 좋은 협업 공간을 직접 만들면 어떨까?" 그래서…
https://salon.m-hjsoft.co.kr/ HJ.Cody · 로그인 HJ.Cody 미용실 · 네일 고객관리 대표 아이디 비밀번호 대표 로그인 데모 · owner / 1234 매장 회원가입 · 30일 무료 체험 문의 · HJ소프트 고객센터 · 0507-1376-9036 salon.m-hjsoft.co.kr 매장을 운영하다 보면 예약은 카카오…
