1. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 다음 목적에 한해 개인정보를 수집·이용합니다.
- 문의·견적·데모 응대 및 계약 진행
- 회원 가입·로그인·본인 확인 및 서비스 제공
- 유료서비스·구독 결제, 정산, 요금 안내, 환불 처리
- 서비스 개선, 보안, 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
2. 수집하는 개인정보 항목
서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 문의·상담 | 이름, 연락처, 이메일, 회사/기관명, 문의 내용 | 고객센터 문의, 상담 신청 |
| 회원·계정 | 아이디, 비밀번호(암호화), 이메일, 닉네임/표시명 등 | 회원가입·로그인(로컬/소셜) |
| 결제·구독 | 결제 이력, 주문번호, 결제수단 유형, 빌링키 식별값(카드번호 원문은 PG사가 처리) | 유료 결제·정기결제 등록 |
| 자동 수집 | IP, 쿠키, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 웹·앱 이용 시 |
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3. 개인정보의 보유·이용 기간
- 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 예:
- 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속기록: 3개월 이상 (통신비밀보호법 등 관련 규정)
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회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
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5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 전자결제대행사(포트원 및 연동 PG사 등) | 결제 승인·정산·정기결제(빌링) 처리 |
| 클라우드·호스팅·CDN 사업자 | 서버 운영, 콘텐츠 전송, 보안·백업 |
| 이메일·문자 발송 대행(사용하는 경우) | 안내·인증 메시지 발송 |
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6. 개인정보의 파기
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
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